医療・介護事業所のみなさまへ フィッシュ導入研修のご案内

医療・介護事業所のみなさまへフィッシュ導入研修のご案内

世界一活気にある魚市場に学ぶ職場改善研修。ズバリ『フィッシュ』導入の目的は『楽しく働く』

ことにあります。組織改革の切り口は様々ですが、この『フィッシュ』は働く従業員の心の持ち方にスポットを当てることで4つの効果が期待できます　医療介護の分野で導入と実践の取組が行われています。

目的は「楽しく働く」そうすることで　①退職率の改善　②新人定着率の向上

②従業員満足度の向上　④顧客満足度の向上

本研修では事前に職場アンケートを実施し従業員の皆さんが職場の中で①自分自身について②人間関係について③チームについてどのような思いを持っているのか調査いたします。研修後、４か月後再度アンケートを取り職場の現状を調査し次の課題に取り組みます。この研修は強制でなく取り組んでみたいという管理職（リーダー）の気持ちと職員が「取り組んでみよう」という職場から先ず導入することを勧めています。これに管理職研修やコンピテンシー研修（行動特性））を組み合わせて行う研修も導入できます。

フィッシュ哲学とは

１．仕事を楽しむ　　２．相手を楽しませる　　３．相手と向き合う　

４．態度を決める⇒つらい仕事もポジティヴに取り組めばエネルギーと創造力が湧いてくる。

導入手順

◆研修1月前→参加者に書籍『フィッシュ！』の提示

参加施設に「アンケート」の提示⇒事前にアンケートを取ります。

研修の開始前に職場のアンケートを無記名でとり、データを円グラフでまとめます。

◆導入研修の実施（カリキュラム参照）

月1回活動状況レポートの提出（4か月間実施）　→『月刊フィッシュ！通信』（小野編集）の発行　各施設への取材

参加施設に「アンケート」の提示

研修実施後5，6か月後　完成研修＝効果測定研究会　自施設が、どう変わったか？